📌 숙박업 용어 정리 : 체크인

체크인이라는 것은 숙박업소에 손님이 자신이 왔음을 알리고 입실을 하는 과정을 의미합니다. 체크인 과정 중에는 투숙하는 고객의 신상정보를 받고, 객실료를 확인합니다. 호텔에서는 24시간 프런트 데스크를 운영하고, 호텔의 특성상 체크인 시 신용카드 정보를 홀딩하고 체크아웃 시 객실료를 정산합니다. 게스트하우스나 호스텔은 프런트 데스크가 24시간이 아닐 확률이 높아 체크인 시 객실료를 정산하곤 합니다. 

 

고객의 체크인 전에 객실이 미리 준비되어야 하나, 예상 체크인 시간보다 더 이르거나 객실이 준비되기 이전에 체크인을 희망하는 고객이 있다면 짐을 맡아두는 등의 서비스를 제공하고 추후 체크인 시간 이후 방문 요청을 드리기도 합니다.