1. 채널매니저와 통합판매대행의 차이점은 무엇인가요?

채널매니저와 통합판매대행의 공통점은 아래와 같습니다.

• 다양한 채널에 손쉽게 판매하도록 합니다. 
• 실시간으로 예약 동기화를 하고 자동으로 재고, 요금이 업데이트 됩니다. 
• 한 곳에서 예약을 조회, 관리하기에 객실예약, 체크인업무를 체계적, 효율적으로 할 수 있습니다.

채널매니저와 통합판매대행의 차이점은 아래와 같습니다.

채널매니저(CMS, CM)는 해외 OTA에 객실을 연동하고 파트너님이 직접 고객을 관리하는 서비스입니다.

• 해외 5대 OTA(Online Travel Agency, 온라인 숙박예약 사이트)인 부킹닷컴, 익스피디아, 아고다, 에어비앤비, 트립닷컴에 연동 가능합니다.
• 글로벌 여행객의 70%를 대상으로 숙소 홍보, 예약접수가 가능합니다. (점차 국내 여행객들의 이용률이 높아지는 추세)
• 숙소 위치, 시설 등이 외국인관광객에게 친화적인 숙소가 많이 사용합니다. (도심 속 게스트하우스, 공유숙박, 외국어응대 가능한 호텔 등)

통합판매대행(GDS, Distributor)은 당사((주)온다)가 파트너님을 대신하여 국내 사이트에 객실판매를 하는 서비스입니다.

• 이용약관 동의 한 번으로 20여개 판매채널을 선택
• 채널에 상관없이 단일 수수료 15%
• 내국인관광객에게 친화적인 숙소가 많이 사용합니다. (펜션, 풀빌라, 호텔 등)

상세한 차이점은 아래 표를 확인해주세요.

• 계약 주체 및 서비스요금
  • 채널매니저 : 파트너님께서 각 판매채널과 직접 계약한 수수료로 판매가 이뤄집니다.
  • 통합판매대행 : Wave와 계약하시면 각 판매채널과 따로 계약할 필요없고 통합 수수료 15%로 판매가 이뤄집니다.
• 예약 건에 대한 고객응대의 주체
  
  • 채널매니저 : 파트너님께서 직접 예약 건에 대해 핸들링하셔야 합니다.
  • 통합판매대행 : Wave 서비스지원팀에서 예약 건에 대해 핸들링해드립니다.
• 정산 흐름
  • 채널매니저 : 각 판매채널에서 파트너님께 직접 정산합니다.
  • 통합판매대행 : Wave에서 파트너님께 정산합니다.
• 컨텐츠 관리 장소
  • 채널매니저 : 각 판매채널 Extranet에서 컨텐츠를 관리합니다. 
  • 통합판매대행 : Wave에서 컨텐츠를 관리합니다. 전 채널별로 동일한 설정이 적용됩니다.