기존 버전에서 새로운 ONDA Wave로 옮기기

ONDA의 기존 버전을 사용하시던 파트너님들, 새로운 버전으로 옮기시기 위해서는 본 매뉴얼을 꼼꼼히 읽어보실 것을 추천드립니다. 첫 단추를 잘못끼시게 되면 예약을 다 옮기신 뒤 눈물을 흘리시며 새로운 계정을 생성하시는 파트너님을 마주하실 수도 있습니다.

ONDA Wave는 우리 숙소의 단순한 예약관리에 집중한 기존 버전에서 ONDA 팀이 생각하는 숙박산업의 더욱 진보된 내일의 기술과 기능들에 대한 고민의 결과물입니다. 특히 아래와 같은 기능들이 주요 특징입니다.

• 예약/고객단위 관리
• 객실 및 요금제 단위 관리
• 숙소 컨텐츠의 중앙/통합관리
• 숙소의 반복적인 업무의 자동화
• 복수 숙소 관리의 효율화
• 다양한 판매대행사 연동 및 관리 가능

새로운 ONDA로 옮기기 위한 가이드는 아래와 같은 구성으로 이루어져있습니다.

기존 예약을 자동으로 옮길 수 없나요?
기존 프로그램의 예약을 ONDA Wave로 옮기기
ONDA Wave 예약과 기존 서비스의 예약의 차이점
ONDA Wave의 예약 프로세스 이해하기
   1. 가능한 객실 검색
   2. 요금제 선택
   3. 추가사항 선택
   4. 예약정보 입력예약
이전시 놓치지 말아야 할 중요 정보 
이전 예약의 객실 요금은 '수기요금' 설정 후 수기입력

기존 예약을 자동으로 옮길 수 없나요? 

죄송하지만, 자동으로 옮겨드리는 기능을 준비해드릴 수 없었습니다. 불편하시겠지만 수동으로 모든 예약들을 옮겨주셔야 합니다. 예약을 더욱 체계적으로 옮기기 위한 가이드는 이후의 내용을 참조해주세요.

ONDA Wave는 데이터를 저장하는 방식부터 관리하는 완전히 새롭게 설계되었습니다. 또한 결제정보를 저장하는 절차와 보안 수준을 세계 표준 수준까지 끌어 올리면서 기존의 데이터를 이전시키는 작업의 복잡도가 일반적인 케이스를 벗어나게 되어 위와같은 결정을 내리게 되었습니다.

ONDA Wave 팀은 서비스 개발 초기부터 더욱 진보된 숙박산업과 ONDA 파트너 분들에 대한 고민을 기반에 두고 초기 기획이 시작되었으며, 제품 개발 시 의사결정의 기준은 모두 파트너 분들에서 시작되었습니다.

기존 프로그램의 예약을 ONDA Wave로 옮기기 

ONDA Wave 예약과 기존 서비스의 예약의 차이점

ONDA Wave는 기존 서비스와 아래과 같은 차이점을 가지고 있습니다.
아래의 표를 확인하시고 해당 차이점을 쉽게 이해해보세요

ONDA Wave의 예약 프로세스 이해하기

ONDA Wave의 예약생성은 총 4단계로 구성되어있습니다. 본 단계 구성은 '제한된 판매가능한 객실'들을 최대한 수익 극대화하여 판매하실 수 있도록 고민한 결과입니다.

1. 가능한 객실 검색 

 예약을 희망하는 날짜를 조회하면 예약 가능한 객실과 재고를 한번에 확인하실 수 있습니다.
설사 객실 배정이 연박이 불가능하여도 재고를 기준으로 조회하기 때문에 객실 배정/배치가 불가능한 예약이여도 우선 예약 생성이 가능합니다.

2. 요금제 선택

우리 객실을 다양한 형태의 요금제로 판매하실 수 있습니다.
간단한 예로, 위와 같은 '스탠다드 더블' 객실을 '일반요금제'와 '조식포함 2인 패키지' 형태로 판매하는 것을 말할 수 있습니다.

 3. 추가사항 선택

만약, 객실 외 함께 추가하여 팔 수 있는 상품이 있다면, 추가사항 선택에서 부가서비스를 추가하여 판매하거나, 또는 인원을 추가하여 인원추가요금을 별도로 '추가이용료'로 합산하여 예약을 생성 할 수 있습니다.

4. 예약정보 입력 

그리고 마지막 단계에서 고객의 정보를 입력하여 최종적으로 예약을 생성합니다. 이메일이나 전화번호를 입력하는 경우 '예약확인 발송'기능을 통하여 고객에게 자동으로 예약 확정에 대한 안내를 발송 할 수 있습니다.
(현재는 이메일 발송만을 지원하고 있으며, 문자메세지/카카오톡을 통한 확정안내는 추후 지원 될 예정입니다.)

예약 이전시 놓치지 말아야 할 중요 정보 

예약을 기존 시스템에서 이전하여 저장하시는 경우, 추후 채널매니저 서비스 런칭시 생길 수 있는 크고 작은 문제를 미연에 방지하기 위해 예약의 일부 정보를 정확히 이전/기입해주실 것을 권장드립니다. 해당 정보는 아래와 같습니다.

• 유입경로 선택 : 유입경로는 '수기생성' 선택
• 에이전시 이름 : 에이전시명은 예약을 받으신 사이트를 선택 해주시면 됩니다. (Expedia, Agoda, Booking.com 등등)
• 에이전시 예약번호 : 각 에이전시에서 발급한 예약 승인번호를 받으신 그대로 입력해주시면 됩니다.

이전 예약의 객실 요금은 '수기요금' 설정 후 수기입력

기존의 예약을 이전하시어 생성하시는 경우, 또는 에이전시에서 승인된 금액을 요금제 맞춰 생성하시기 어려운 경우 객실검색 선택 이후 - '수기요금'을 선택하시고 실제 금액을 수기로 입력하여 각 예약의 정확한 금액을 반영 시킬 수 있습니다.

금액을 위처럼 예약정보 입력란에서 Total 필드에 넣어주시면 완료됩니다.

위 가이드를 통하여 예약을 옮기시는 과정이 수월해지기를 바랍니다!