[공지] 채널매니저 예약정보 변경/취소 기능 제한 – ONDA 파트너센터

안녕하세요 파트너님

ONDA Wave 파트너 지원팀입니다.

채널매니저 예약정보에 대한 기능 업데이트 사항 전달 드립니다.

🔷채널매니저 예약정보 변경/취소 기능 제한🔷

적용일자 : 2022년 10월 24일
채널매니저 예약의 투숙일 변경 및 취소로 인한 오버부킹 방지

채널매니저의 목적 및 기능은 채널매니저와 해외채널 간 각각의 제한된 정보를 동기화하여 오버부킹을 방지하는 것입니다. 이에 채널매니저는 해외채널에서 예약 발생 시 이를 전달받아 표기해주는 역할을 하며, ONDA Wave는 변경 된 재고와 요금만을 각각의 해외채널로 전송합니다.

채널매니저는 채널매니저에서 변경 된 예약정보를 해외채널로 전송할 수 없으며,
채널매니저 예약정보가 변경 될 경우 (투숙일 변경 또는 예약 취소) 해외채널로 반영이 되지 않기 때문에 해외채널과의 재고 차이가 발생할 수 있으며, 이는 오버부킹으로 이어질 수 있습니다.
이로 인한 오버부킹 발생 시, 채널매니저 제공사와 해외채널에서는 책임 소재를 지니지 않습니다.

채널매니저 예약정보의 투숙일 변경 또는 취소가 ONDA Wave에서만 진행될 경우
해외채널에는 예약 정보가 변경되지 않으므로, 재고 차이로 인한 오버부킹이 발생할 수 있습니다.

연말 성수기를 대비하여 파트너님들의 운영 이슈를 해소하며

Wave 채널매니저와 해외채널간의 재고 차이 이슈를 줄이고 이에 따른 오버부킹 발생을 방지하고자
투숙일 변경 및 취소 기능을 제한하오니 이 점 참고 부탁 드립니다.

채널매니저 예약의 투숙일 변경 및 예약 취소 시 해당 채널을 통해 진행 부탁드립니다.

채널매니저 예약건은 무조건 해외채널에서 변경 또는 취소 정보를 받은 이후 새로운 예약건을 받을 수 있도록 진행이 되어야 오버부킹 발생을 줄일 수 있습니다.

빠른 취소가 필요한 경우 해외채널을 통해 처리를 하시는게 제일 신속하고 안전한 방법입니다.

감사합니다.

🔷채널매니저 예약정보 변경/취소 기능 제한🔷

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